A palestra do prof. Jefferson Leonardo é, no mínimo, surpreendente. De forma clara, prática e bem humorada ele consegue traduzir conceitos abstratos e complexos em ações simples e concretas, que ficam fixados nas mentes dos participantes, para depois serem acessados e utilizados. Adriana de Paula - Presidente do Comitê da Qualidade de Sapucaia do Sul / RS